Conditions de Livraison et de Paiement

Acompte Avant Livraison

Pour toute commande livrée directement au client, notre société exige le paiement d’un acompte de 50% du montant TTC. Ce paiement doit être effectué contre le bon de commande avant que le livreur n’engage la livraison. Cette mesure garantit que le client est engagé dans le processus d’achat et permet de sécuriser les transactions.

Modalités de Paiement

• Virement Bancaire : Le client doit régler cet acompte par virement bancaire sur le compte de la société SERVICES TP. Cela permet d’assurer une traçabilité claire et sécurisée des fonds.

Paiement à la Livraison

Une fois que la machine est livrée, le client est tenu de payer le reste des 50% du montant. Ce paiement peut être réalisé de deux manières :

• Chèque de Banque Certifié : Cette méthode offre une sécurité supplémentaire, garantissant que les fonds sont disponibles.
• Virement Bancaire : Une option pratique et sécurisée, surtout si le client préfère les transactions électroniques.

Vérification de la Conformité

Avant de finaliser le paiement, le client a la possibilité de conduire la machine pendant 3 heures. Cette période d’essai permet au client de vérifier la conformité de la machine et de s’assurer de son parfait état de marche. Cela offre une tranquillité d’esprit supplémentaire et renforce la confiance dans la qualité du produit livré.

En suivant ces étapes, nous nous assurons que chaque transaction est effectuée de manière sécurisée et satisfaisante pour toutes les parties impliquées. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Garantie des Machines Vendues

Durée de la Garantie

Toutes nos machines vendues bénéficient d’une garantie standard allant de six mois à deux ans ou 1 000 heures, selon le premier terme échu. Cette garantie est conçue pour être transparente et simple, offrant ainsi aux clients une tranquillité d’esprit lors de leur achat.

Couverture de la Garantie

La garantie inclut des pièces essentielles de la machine, telles que :

• Hydraulique : Composants et systèmes hydrauliques de la machine.
• Moteur : Toutes les pièces du moteur couvertes par la garantie.
• Châssis : Structure principale et cadre de la machine.

Service Après-Vente

Après la vente, si la machine présente des problèmes durant sa période de garantie, SERVICES TP déploie ses techniciens pour se rendre chez le client. Le but est d’évaluer le problème et de le résoudre efficacement.

Frais pour le Client

Le client est seulement tenu de couvrir les frais de déplacement du technicien. Tous les autres coûts liés à la réparation ou au remplacement des pièces sous garantie sont pris en charge par SERVICES TP.

Cette politique de garantie vise à offrir un service de qualité et à renforcer la confiance de nos clients envers nos produits et services.

Politique de Réservation de Machines

Pour garantir une réservation de machine auprès de notre société, il est impératif de suivre la procédure de paiement d’un acompte. Voici les étapes à respecter :

Paiement de l’Acompte

• Montant de l’Acompte : Un acompte de 30% du montant total TTC est exigé.
• Procédure de Paiement : Le paiement de cet acompte doit être effectué par virement bancaire sur le compte de notre société, SERVICES TP.
• Confirmation de Réservation : La machine ne sera considérée comme réservée qu’une fois l’acompte reçu et enregistré.

Processus de Réservation

1. Bon de Commande : Avant toute réservation, un bon de commande doit être émis.
2. Réception de l’Acompte : Dès réception du paiement, la machine sera officiellement déclarée réservée.
3. Priorité au Client : Une fois la réservation confirmée, les autres clients potentiellement intéressés par la machine seront mis en attente, et vous bénéficierez de la priorité.

Visite et Essai de la Machine

• Évaluation sur Place : Vous aurez l’occasion de visiter, essayer et conduire la machine le jour convenu pour vous assurer qu’elle répond à vos attentes.
• Remboursement de l’Acompte : Si la machine ne correspond pas à vos exigences, nous nous engageons à vous restituer intégralement votre acompte par un virement bancaire instantané.

Nous espérons que cette politique de réservation vous assure de notre engagement à fournir un service client de qualité et transparent. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification supplémentaire.